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Technikersteuerung (Online-Praxisseminar)

Technikersteuerung (Online-Praxisseminar)

Referent:

Kristin Dethloff

Beginn:

Ende:

Partnerpreis Netto:

349 EUR

Ort:

Internet

Kategorie:

Unternehmensentwicklung

Zielgruppe:

Führungskräfte in IT-Systemhäusern, Teamleiter, Geschäftsführer

Eventreihe-Beschreibung

Der Schlüssel zu einer nachhaltigen Wertschöpfung in Deinem IT-Unternehmen ist eine effiziente Technikersteuerung im gesamte Team; unabhängig von der Performance einzelner Leistungsträger. Disposition, Projektsteuerung und eigenverantwortliche Selbststeuerung tragen ganz unterschiedlich zur höheren Leistung und Mitarbeiterzufriedenheit bei. Klassische Zeit gegen Geld Modelle neigen sich dem Ende entgegen. Im IT-Systemhaus Alltag gefragt sind passenden Modelle zur effizienten Projektabwicklung sowie ein hoher Skalierungsgrad bei der Umsetzung von Managed Services und wiederkehrenden Umsätzen.



Im Seminar lernst Du unterschiedliche Möglichkeiten der Technikersteuerung direkt aus dem Systemhaus-Alltag kennen. Von der Disposition über Projektstrukturen bis zur agilen Selbststeuerung werden Dir die aktuell im Systemhaus am meisten genutzten Modelle vorgestellt. 
Wir diskutieren die Vor- und Nachteile mit Beispielen direkt aus dem Alltag, du lernst die verschiedene Voraussetzung, wie z.B. an die Callannahme, die Abläufe im 1st Level und Mitarbeiter-Skills kennen.

Am Ende des Seminars weißt Du, welche Variante oder welche Kombination für Dich und Dein Team am besten passen: Damit die abgerechnete Leistung in Deinem Team unabhängig von der Mitarbeiteranzahl wachsen kann.

Agenda
Start-Modul

Modul 1

Modul 2
Modul 3

Zielgruppe

Termine

29.08.2022 von 14:30 - 15:30 Uhr
30.08.2022 von 09:00 - 12:00 Uhr
06.09.2022 von 09:00 - 12:00 Uhr
13.09.2022 von 09:00 - 12:00 Uhr


Inhalt


Unterlagen

Die Folien aus dem Seminar werden allen Teilnehmer:innen direkt im Anschluss zur Verfügung gestellt. Darin enthalten sind direkt anwendbare Vorlagen und Checklisten für die einzelnen Varianten. Dazu gehören u.a. Rollenbeschreibung für Disponenten, Prozesslandkarten für die Selbststeuerung und Checklisten zur Projektsteuerung.

Austauschgruppe Praxisaustausch Technikersteuerung
Ab sofort bieten wir eine regelmäßig wiederkehrende Austauschgruppe an, in denen die Themen dieses Seminars aufgegriffen und weiterentwickelt werden. So wird es neben der Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden zu Best Practice oder Fuckup Beispielen auch neue inhaltliche Impulse von Kristin geben. Die Termine für die nächste Austauschgruppe sind in Planung und werden nach Festsetzung veröffentlicht.

Dozentin
Kristin Dethloff ist Geschäftsführerin, Beraterin und Trainerin der UBEGA GmbH. Seit 2012 ist sie IT-Systemhäusern eng verbunden.
Bis Ende 2017 arbeitete die Diplom-Betriebswirtin für das Berliner Systemhaus, die NETFOX AG und lernte das Systemhausgeschäft hier aus vielen Perspektiven kennen und schätzen. Seitdem begleitet Kristin Dethloff IT-Unternehmen beim Aufbau von Prozessen und Organisationsstrukturen. Als Trainerin verbindet sie Praxiserfahrungen und Kommunikationsexpertise und vermittelt ihren Teilnehmern alltagstaugliche und direkt umsetzbare Kommunikationswerkzeuge.

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