SYNAXON Managed Service Forum Online 2021

Mittwoch, 29.09.2021 von 10:00 - 15:00 Uhr

Das Managed Service Forum wird als virtuelle Veranstaltung durchgeführt. Die Teilnahme lohnt sich!
Auch in diesem Jahr werden wieder praxiserprobte und direkt auf das eigene Geschäft übertragbare Lösungen und Vertriebsansätze vermittelt – direkt von den Anbietern und Systemhauschefs in Vorträgen und Workshops.

Online-Austausch
Durch den Austausch mit Lösungsanbietern, Dozenten und Systemhauschefs bekommt jeder Teilnehmer wertvolle Anregungen für das eigene Tagesgeschäft.

Im Überblick

Kategorie

Manged Service

Ort

Internet

Datum

29.09.2021

Uhrzeit

10:00 - 15:00 Uhr

Preis

39,00€

Best-Practice-Themen
Einige Systemhauschefs erläutern ihre eigenen erfolgreichen Managed-Service Ansätze für wiederkehrende Einnahmen mit zahlreichen Praxis-Beispielen. Es werden mehrere Vorträge zu unterschiedlichen Themen parallel angeboten, so dass sich jeder Teilnehmer seinen individuellen Tagesplan zusammenstellen kann.

Hier findest du die Playlist mit Teaser-Videos zu allen Vorträgen der Veranstaltung.

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Agenda

Mittwoch
29.09.2021

09:45 Uhr

Einlass

10:00 Uhr

Begrüßung, Einleitung und Eröffnung
Friedrich Pollert, SYNAXON AG

10:05 Uhr

Herausforderungen für Managed Service Provider
Friedrich Pollert, SYNAXON AG

10:15 Uhr

Best Practice - Folgende Themen zur Auswahl

Managed Services Win/Win: Wie werden Systemhaus und Endkunde nachhaltig happy? - Henning Meyer

Was ist ein „richtiger“ Managed Service?
Managed Services aus der Endkundenbrille
Wie entwickelt sich der MSP-Markt in der Zukunft weiter?

Infrastrukturanalyse (ISA) bei jeden Kunden standardisiert und in gleichbleibender Qualität? - Christian Kordt

Erfahrungsbericht aus der einsnulleins: Was wir nach der Einführung der ISA erlebt haben und wie wir jetzt dafür sorgen, dass die ISA standardisiert, effizienter und in gleichbleibender Qualität erstellt wird
Einblick in unsere Tools

MDM/MAM mit MS Endpoint Manager und iOS als Managed Service - Florian Büscher

Zentrale und einheitliche Verwaltung von iOS Geräten
Einfaches Ausrollen von Apps und Konfigurationen
Einhaltung von Compliance und Datenschutz per Policy

10:40 Uhr

Raumwechsel

10:45 Uhr

Lösungsanbieter - Folgende Themen zur Auswahl

APC by Schneider Electric
Deine MSP-Lösungen via Digital Service von APC - Philipp Sonntag & Martin Baron

Barracuda MSP
„Schneller als die Bösen“ - Rundum Security mit Barracudas mit ATP und Total Email Protection - Dimitrios Papaefthymiadis

Crayon
In nur zwei Schritten zum Managed Service Provider mit Microsoft CSP | Schritt 1 - Die Buchung - Dirk Macmillan

ESET
Das ESET MSP-Programm: Einfach. Sicher. Automatisiert - Daniel Stephan

Das ESET MSP Programm
Die neuen ESET PROTECT Bundles
SYNAXON Managed Endpoint Protection powered by ESET

Intel
Active Management Technology – wer braucht schon Betriebssysteme? - Alexander Fuhlrott und Marcus Nolde

11:05 Uhr

Raumwechsel

11:10 Uhr

Lösungsanbieter - Folgende Themen zur Auswahl

Intel / Lenovo
IaaS Factory - die Synaxon Cloud - Eine moderne, zukunftsorientierte und alternative Cloud-Lösung (IaaS) für dich! - Bernd Szarkowski-Tegtmeier

n-able in Kooperation mit acmeo GmbH
Layered Security – Mehrschichtiger Schutz aus einem Dashboard - Helge Bienkowski

Net at Work GmbH
Fokus MSP Marketplace ermöglicht punktgenaue Abrechnung - Stefan Steuer

Live Demo: Fokus MSP Marketplace am Beispiel NoSpamProxy Cloud
Kundenverträge immer aktuell
Abrechnungsdateien auf Knopfdruck

Tarox
Menschen, Passwörter und Sicherheitslücken unter Kontrolle - Alexander Wiediker

Veeam
Veeam Cloud Service Provider Programm – Angebotsmöglichkeiten und Lizenzierung - Thomas Glässer

Infrastruktur Datensicherung
Externes Backup und Disaster Recovery
Public Cloud Datensicherung
Veeam Universal Licence für das VCSP Mietprogramm

11:30 Uhr

Pause & Raumwechsel

11:40 Uhr

Best Practice - Folgende Themen zur Auswahl

Dokumentenmanagement-System als Managed Services umsetzen - Jan Steinhardt

Für Kunden verständliche Angebote und Managed Service Produkte - Geht das? - Hanne Kaup

Raus aus der Vergleichbarkeit - Wie schaffst du es deine Managed Service Pakete und deine Angebote aus der Vergleichbarkeit heraus zu holen?
Wie verständlich ist deine Kundenkommunikation aus der Kundenbrille?

Jeder Endkunde braucht Endpoint Security - wie kann ich das effizient liefern? - Andreas Badkowski

Muss die Notwendigkeit wirklich erklärt werden?
Welcher Anbieter ist der Richtige für meinen Managed Service?
Automatisierung spart mir Geld - so geht’s!

Kann ich wirklich im Schlaf Geld verdienen? Ja! - Michael Kinze

Remote Monitoring und Management hilft mir bei der Arbeit - automatisiert auch nachts
Meine Kunden können genauso gut schlafen wie ich, weil ihre IT einfach funktioniert
Wie nimmt mir SYNAXON Managed Services die Arbeit ab und macht mir die Abende entspannter

12:05 Uhr

Raumwechsel

12:10 Uhr

Lösungsanbieter - Folgende Themen zur Auswahl

APC by Schneider Electric
Deine MSP-Lösungen via Digital Service von APC - Philipp Sonntag & Martin Baron

Barracuda MSP
Keine Zeit für Neukundengeschäft? Mit Barracuda MSP Managed Services zu einem Verkaufsschlager machen - Franziska Lillge

Crayon
In nur zwei Schritten zum Managed Service Provider mit Microsoft CSP | Schritt 2 – Der erste Service - Axel Gillert

ESET
Das ESET MSP-Programm: Einfach. Sicher. Automatisiert - Daniel Stephan

Das ESET MSP Programm
Die neuen ESET PROTECT Bundles
SYNAXON Managed Endpoint Protection powered by ESET

Intel
Active Management Technology – wer braucht schon Betriebssysteme? - Alexander Fuhlrott und Marcus Nolde

12:30 Uhr

Raumwechsel

12:35 Uhr

Lösungsanbieter - Folgende Themen zur Auswahl

Intel / Lenovo
IaaS Factory - die Synaxon Cloud - Eine moderne, zukunftsorientierte und alternative Cloud-Lösung (IaaS) für dich! -Bernd Szarkowski-Tegtmeier

n-able in Kooperation mit acmeo GmbH
Layered Security – Mehrschichtiger Schutz aus einem Dashboard - Helge Bienkowski

Net at Work
Von 5 auf 100 - In 5 Minuten 100 % Cloud - Alexander Krabbe

Überblick über NoSpamProxy Cloud
Live Demo: Von der Anmeldung zur ersten abgesicherten E-Mail

Tarox
Zwischen Pandemie und einer zunehmenden Allokation von Produkten ist es enorm wichtig, sein bisheriges Portfolio zu überdenken und für die Zukunft auszurichten - Kristian Krause

Veeam
Veeam Service Provider Console - BaaS und DRaaS auf der Basis von Veeam - Marc Heuser

Verfügbarkeitsinfrastrukturen effizient bereitstellen, verwalten und überwachen
Veeam® Service Provider Console ist eine cloudfähige Plattform, die speziell für VCSP-Partner (Veeam Cloud- und Serviceprovider) und Händler entwickelt wurde, die mit einem Managed-Service-Business starten möchten
Verwaltung von virtuellen, physischen und cloudbasierte Veeam Verfügbarkeitslösungen

12:55 Uhr

Mittagspause

13:25 Uhr

Best Practice - Folgende Themen zur Auswahl

Einstieg in Managed Services - Vorbereitung, Umsetzung und Kalkulation - Frank Neumann

Optimaler Einstieg, um monatliche Einnahmen zu sichern
Strategiegespräch mit Neukunden vor dem ersten Angebot
Checkliste für Schwachstellen und Dokumentation - der IT-Sicherheits-Check
Beispiel für ein erstes Managed-Service-Angebot

Mit Managed IP Telefonie Geld verdienen - Stefan Pollok

Cisco oder Microsoft?
IP-Telefonie als Managed Services anbieten
Das Telefon Rund-um-Paket für jeden Business Kunden

Sichtwechsel – vom Featurefucking zum Mehrwert für den Kunden - Michael Engelnkemper

Wie verkaufe ich Managed Services, ohne sie zu verkaufen?
Was bringt es mir? Wie Du als Managed Service Dienstleister den Nutzen Deiner Leistung in den Fokus stellst
Durch den Servicefokus weg von der Preisdiskussion und Vergleichbarkeit

Managed Workplace – „Alles“ in einem Managed Service - David Breitung

Wie kalkuliere ich einen so variablen Managed Service, wie eine Komplettbetreuung?
Wie nehme ich das Team mit? Welche Vorbehalte gibt es?
Wie überzeuge ich die Kunden? Und wieso fragen unsere Kunden fast nie nach einem Vergleichsangebot?

13:50 Uhr

Raumwechsel

13:55 Uhr

Best Practice - Folgende Themen zur Auswahl

Datensicherung und Datenverlust – (Ent-) Haftung von IT-Dienstleistern im Schadensfall - Michael Kolbeck

Haftung dem Grunde nach (IT-Dienstleister und/oder Auftraggeber?)
Haftung der Höhe nach (Schadenersatz? Unter welcher Bedingung? Wofür?)
Möglichkeiten der Enthaftung (Was ist in AGB möglich? Oder doch lieber einen Vertrag verwenden?)

Managed Services als Goldesel - wie geht das? - Martin Feilke

Den Teufelskreis aus ""Umsatzplus = Kostenplus"" durchbrechen durch Standards - ohne die Kunden zu verprellen
Rechner sind (manchmal) sehr fähige Mitarbeiter - wie kriege ich sie dazu, mehr für mich zu tun? Kann ich zu viel Automatisierung nutzen?
Profitiert auch der Kunde? Und wie!

GCT 365 – Entwicklung eines Fully Managed Service-Pakets für Microsoft 365 - Stefan Pyper

Mehrwerte schaffen für Microsoft 365 Kunden anhand eines Kundenbeispiels
Auditierung eines bestehenden Microsoft 365 Tenants
Administrierung eines Microsoft 365 Tenants und ergänzende Services für Microsoft 365

Vollautomatisierte EFA Buchung inkl. Back-Up - Thomas Ludwig

Aufwände für Installation etc. auf das Minimum reduzieren
Online Verkauf dadurch möglich
Verkauf (POS) direkt über Formular möglich

14:20 Uhr

Pause & Raumwechsel

14:30 Uhr

Best Practice - Folgende Themen zur Auswahl

Wie Managed Service Neukunden eine Aufnahmegebühr bezahlen! - Oliver Wien

Wie verkaufe ich eine Infrastrukturanalyse am besten?
Was kriegt der Kunde für sein Geld?
Warum ist eine Infrastrukturanalyse maßgeblich für die erfolgreiche Kundenbeziehung?

Back-up Störungen automatisch in Tickets umwandeln - Oliver Tagisade

Wie ich mein Ticketsystem mit einfachen Klicks mit PowerAutomate an mein RMM anbinde
Prozesse durch Anbindungen effizient automatisieren
Backup-Tickets automatisch als “5-Minuten-Pauschale” abrechnen

Den Managed Service Anteil in einem Jahr verdoppeln, aber wie? - Jonathan Sauppe & Melina Heins

Die Kraft des Teams nutzen und Unmögliches möglich machen
Schneller zum Managed Service Ziel in flexiblen Teilschritten
Beispiele wie Managed Services schnell zusammen mit dem Kunden entwickelt werden können

14:55 Uhr

Ausblick und Verabschiedung
Friedrich Pollert, SYNAXON AG

15:00 Uhr

Ende der Veranstaltung

Referenten

Andreas Badowski

Malchow-IT

Bernd Szarkowski-Tegtmeier und Giorgi Giorgadze

Synaxon AG

Christian Kordt

einsnulleins GmbH

David Breitung

IQ Solutions GmbH

Florian Büscher

AuO IT-Solutions UG

Frank Neumann

EDV Beratung Neumann

Hanne Kaup

SYNAXON AG

Henning Meyer

SVP MSP&Cloud, Infinigate Group

Jan Steinhardt

WS-Informatik GmbH & Co. KG

Jonathan Sauppe und Melina Heins

FREDERIX Hotspot und UBEGA

Martin Feilke

SYNAXON AG

Michael Engelnkemper

ATD GmbH

Michael Kinze

COMTWENTYONE

Michael Kolbeck

Toennes Kolbeck Göpfert Rechtsanwälte PartG mbB

Oliver Tagisade

KLESYS GmbH

Oliver Wien

netactive GmbH

Stefan Pollok

INCAS GmbH

Stefan Pyper

GCT Gesellschaft für Computer-Technologie mbH

Thomas Ludwig

PC-Spezialist Nürnberg

Philipp Sonntag & Martin Baron

APC by Schneider Electric

Alexander Wiediker und Kristian Krause

TAROX AG

Helge Bienkowski

n-able in Kooperation mit acmeo

Daniel Stephan

ESET Deutschland GmbH

Alexander Krabbe und Stefan Steuer

Net at Work GmbH

Thomas Glässer und Marc Heuser

Veeam Software GmbH

Franziska Lillge und Dimitrios Papaefthymiadis

Barracuda MSP

Axel Gillert

Crayon Deutschland GmbH

Dirk Macmillan

SYNAXON AG

Marcus Nolde und Alexander Fuhlrott

BYTESATWORK GmbH und JET Services

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